دروب سيرفس وكيفية الربح منه
ربما تكون قد سمعت كثيرًا بمصطلح دروب سيرفس Drop Service، نموذج الأعمال المشابه لنموذج دروبشيبينغ، لنتعرف عليه معًا.
لكن ما هو دروب سيرفس حقيقةً؟ ولماذا من المهم أن تتعرف عليه أنت كأحد رواد الأعمال أو أصحاب المشاريع في العصر التقني الحديث؟
ازدادت المعرفة بمجال عمل دروب سيرفس أكثر فأكثر في الفترة الأخيرة، فصار محط أنظار الكثير من رواد الأعمال حول العالم.
يعد الآن هذا المجال أحد أسهل وأبسط المجالات للربح من الانترنت، والذي لا يكلف إلا القليل من العناء بعد نجاحه وانطلاقه.
قد يبدو دروب سيرسنغ محتكرًا بعض الشيء، خصوصًا في العالم العربي، لذلك قليلًا ما نجده في المحتوى العربي.
في هذا المقال والذي يمكنك أن تعده دليلًا شاملاً عن الدروب سيرفس، سوف تتعرف على كل ما يتعلق بنموذج العمل هذا.
سوف نعرف في اليبداية بالدروب سيرفس، ثم نشرح آلية عمله وكيفية تحقيق الربح منه، بالإضافة إلى ذلك سوف نعرض لك أبرز ميزاته الإيجابية ومخاطره السلبية.
كما سوف نقوم بعمل مقارنة بينه وبين دروشيبينغ، بحيث يمكنك أن تقرر أي منهما سوف تختار للبدء، وأيضًا أفضل المنتجات التي يمكنك البدء بها.
وفي الجانب العملي سوف تستكشف خطوات البدء في تجارة دروب سيرفس ناجحة وتكلفة الانطلاق بالمشروع، بالإضافة إلى أهم أساسيات العمل في هذا المجال الرائع.
إقرأ أيضا : الطريق لتعلم التجارة الإلكترونية
ما هو دروب سيرفس؟
كما سبق ووصفناه، إن دروب سيرفس هو أحد نماذج الأعمال التي تقوم فيها ببيع الخدمات للعملاء، لكن لست أنت من تنفذها فعليًا.
الأمر شبيه إلى حد كبير بالنوع الآخر وهو دروبشيبينغ، كلاً منهما له نفس المبدأ.
حيث تعد أنت مجرد تاجر تجزئة لكن للخدمات الإلكترونية وليس للمنتجات كما دروبشيبينغ.
مبدأ عمل دروب سيرفس
على فرض أنك تريد بيع خدمة تصميم معينة لأحد العملاء، لكنك لست مصممًا، في هذه الحالة يمكنك أن تذهب إلى أحد المصممين وتطلب منه الخدمة التي طلبها منك العميل، ثم تعود إلى العميل بالتصميم المطلوب مقابل سعر أغلى من السعر الذي تدفعه للمصمم الذي قام بعلية التصميم فعلًا.
الربح الخاص بك في هذا المثال يكون الفرق في التكلفة بين ما دفعته للمستقل الذي قام بالتصميم، وما تم دفعه من قبل العميل.
حكم العمل بنظام دروب سيرفس
إن سألت نفسك إن كان هذا العمل أخلاقيًا، فالإجابة هي نعم، وبشكل كامل.
بما أنك سوف تبذل جهدًا في تسويق موقعك الذي تتلقى عليه طلبات العملاء، وتدفع أيضًا التكاليف المترتبة على هذا العمل فلم لا يكون أخلاقيًا.
في النهاية أنت تدفع للمستقل الذي يقوم بالعمل حقه، لكنك تتقاضى أكثر من ذلك من العميل، فأنت صلة الوصل بينهما.
لنأخذ مثالًا آخر، لنفترض أنك تجيد كتابة المقالات، وأحد العملاء طلب عددًا كبيرًا من المقالات ويطلب أيضًا تسليمهم في وقت قصير، فهو لا يملك الوقت لكتابتها أو تدقيقها.
في هذه الحالة أنت قد لا تستطيع إنهاءها في الوقت المحدد، لذلك تلجأ إلى الاعتماد على كتاب غيرك، تقول لهم ما يجب أن يفعلوا، ثم تستلم العمل منهم.
لكن بما أنك لديك خبرة في كتابة المقالات، تفضل أن تقوم بتدقيق المقالات التي استلمتها، تتأكد من جودتها ومحتواها، ثم تسلمها جميعها للعميل.
هكذا أنت تستفيد، والعميل يستفيد، والمستقلين الذين قاموا بكتابة المقالات يستفيدون، هل هذا الأمر يبدو سيئًا؟
ذات المثال، يمكنك تطبيقه لكن على مستوى أوسع من الخدمات، وباستخدام منصة أو موقع لجمع الطلبات، بذلك تكون قد أنشأت مشروع دروب سيرفس خاص بك على موقعك.
مميزات الدروب سيرفس
يتمتع نظام دروب سيرفس بالعديد من الميزات التي تجعله جذابًا للكثير من الأفراد نم أجل العمل به، وأبرز هذه الميزات:
1. السهولة
تتجلى سهولة العمل في دروب سيرفس أنك لست مضطرًا لأن تكون لديك الخبرة في تنفيذ خدمة ما.
إنه من الكافي بالنسبة لك كبائع خدمات دروب سيرفس أن تعرف كيف تجعل أحد المستقلين الآخرين ينفذها.
الجانب الآخر السهل من العمل هو أنك فقط عليك العمل على تسويق متجر دروب سيرفس خاصتك، والإشراف عليه، ومتابعة الجودة.
هذا ولا ننسى سهولة تسليم الخدمات لعملائك، فهي ليست منتجات ملموسة على أرض الواقع، بل منتجات رقمية غالبًا.
2. أقل خطورة
في دروب سيرفسنغ لا خوف من تعقيدات إرجاع المنتجات عندما لا ترضي الزبون.
في جانب آخر، لا توجد خطورة في عدم القدرة على شحن المنتجات التالفة.
3. تكلفة بسيطة للبدء
كما أشرنا من قبل، لا تحتاج رأس مال ضخم كي تبدأ في العمل، ابدأ بأبسط الإمكانيات.
يمكن أن تكلفك الخطوة الأولى مبلغًا بحدود 0~100 دولار، وذلك حسب ما تحمل من خبرات، وأين تريد عرض خدماتك.
أنت فقط بحاجة إلى أرضية تعرض عليها خدماتك التي تقوم بتنفيذها، مثل موقع إلكتروني محترم.
رغم ذلك قد تستغن عن الموقع الإلكتروني، وتقوم بالدروب سيرفس من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والتروبج والإعلانات.
4. مرونة العمل
إنه كغيره من الأعمال الحرة، يتمتع بصفة الاستقلالية، وعدم الحاجة إلى الالتزام بتنفبذ أي خدمة لا يمكنك القيام بها.
فيمكنك الاعتذار عن تنفيذ الخدمات إذا لم تجد من ينفذها، أو ليس لديك الخبرة لتدقيق العمل، أو حتى الوقت الكافي.
5. إمكانية التوسيع
تستطيع الاكتفاء بمصدر عملاء واحد وليكن مثلًا موقعك الإلكتروني إن كان يوفر الدخل الذي تريده.
وفي حال رغبتك بتوسيع العمل تستطيع تصفح العديد من مواقع العمل الحر وتنفيذ الخدمات والمشاريع التي تعرض عليها.
وكذلك يمكنك إنشاء عدة منصات على مختلف المواقع من أجل كسب العديد من الخدمات لتنفيذها.
6. الربح الوفير
أحد الأمور التي تميز هذا العمل هي الربح الذي يمكنك تحصيله من خلال بيع الخدمات والذي في الواقع ليس قليلًا.
الأمر يعود إلى وجود الكثير من المنافسة بين المستقلين في أسعارهم، فتجدهم لا يطلبون الكثير من المال لتنفيذ الخدمة.
فيمكنك شراء خدمة بسعر زهيد وكسب مال وفير من عميلك، فتحقق ربحًا جيدًا في كل خدمة تبيعها.
عيوب الدروب سيرفس
لا يخلو نظام دروب سيرفس من العيوب رغم ميزاته الكثيرة، لكن اطمئن يمكنك تجاوز أغلب هذه العيوب، والتي هي:
1. صعوبة مراقبة الجودة
إن تسلمك خدمات لا تعرف كيف يتم عملها أمر جيد للبدء، لكن يترتب عليه صعوبة تحديد جودة العمل المقدم لك.
قد تتعجب من وجود مشاكل يطرحها عليك العميل، فيجب عليك التواصل مع المستقل الذي قام بالخدمة ليصححها.
لهذا تأكد من الاتفاق على إمكانية التواصل مع المستقل بعد تسليمه العمل إليك، بذلك تضمن إمكانية حل المشكلة لعميلك.
2. عدم التزام المستقلين بالوقت
ليس كل المستقلين جديرين بالثقة في هذه النقطة، فقد تتعرض لمشاكل مع العميل بسبب تأخرك في تسليم الخدمة.
وإن عدم اختيارك للمستقلين الأكفاء يسبب لك هذه المشكلة، التي أنت في غنى عنها وخصوصًا في بداية عملك.
من أجل تفادي وقوع هذه المعضلة تأكد ممن تحتار من المستقلين وانظر إلى معدل تسليمهم للخدمات في وقتها.
3. افتقار المستقلين إلى الخبرة
في كثير من الأحيان ترى المستقلين يسارعون إلى تسلم خدمات لا يتقنونها، فيتسببون لك بالمتاعب.
هذا الأمر يجعلك مضطرًا للاعتماد على أفضل المستقلين الذين لديهم أعمال سابقة رائعة تدل على خبرتهم.
4. صعوبة إرضاء العملاء
وهي النقطة التي يعاني منها الكثير ممن يعملون بالدروب سيرفس، وذلك لأنهم لا ينفذون المهمة بنفسهم.
في الحقيقة إرضاء العملاء أمر صعب إن كنت أنت من ينفذ الخدمة، فيكف يصبح الأمر إن تكن أنت؟
أفضل ما يمكنك فعله هو أيضًا اختيار المستقلين الذين لا يخيبون أملك بهم، فهم أساس عملك.
يجب أن يكون بالك طويل وأن تضع المستقلين في صورة الأمر، ليس أنك لست صاحب الخدمة، بل إنك قد تطلب تعديلات في أي وقت.
إقرأ أيضا : دليل تعلم دروب شيبينغ والربح منه
قانونية العمل كدروب سيرفر
دروب سيرفس هو نشاط تجاري قانوني كليًا، وليس حكرًا على أحد.
لكن على الرغم من ذلك، يفضل أن تتحقق من الخدمات التي تقدمها بالفعل في المكان الذي تبدأ فيه العمل.
فقد تفرض بعض القيود على كيفية تقديم بعض الخدمات، مثل الشهادات التي يجب امتلاكها.
تجدر الإشارة هنا إلى أنك قد يتعين عليك دفع الضرائب لمزاولة هذه المهنة، تحقق من هذا الأمر في قوانين دولتك.
الربح من دروب سيرفس
إذا كنت تقدم الخدمات المناسبة والتي عليها طلب بشكل متكرر سوف تكون تجارة دروب سيرفس مربحة ودخلها مرضٍ.
في الواقع إن الأرباح التي سوف تجنيها تعتمد على أساليب التسعير بشكل أساسي، بالإضافة إلى نوعية الخدمات والعملاء.
الربح المثالي يمثل ثلاثة أو أربعة أضعاف المبلغ الذي تدفعه لموظفيك الذين تتعامل معهم، وهذه نسبة جيدة إلى حد ما.
يجب أن تغطي الأرباح التكاليف التي تدفعها من أجل استمرار العمل والتسويق الدائم لكسب العملاء الجدد باستمرار.
يمكنك الاعتماد على الأسعار التي تطلب من المستقلين والشركات التي تقدم ذات الخدمة لتحصل على سعر تقريبي.
إليك أفضل المنصات التي تقدم خدمات ومشاريع تستطيع من خلالها إختيار منفديها
الفرق بين دروب سيرفس ودروب شيبينج
هنااك الكثير من نقاط التشابه بين دروب سيرفس ودروب شيبينغ، أهمها أنك في الحالتين مجرد صلة وصل بين العميل والمورد.
سواء كان منتجًا أو خدمة، أنت عليك أن تتعامل مع مقدم لهما، مستقل يبيع خدمة أو بائع جملة يبيع منتجًا.
أما الاختلاف بين نموذجي العمل هذين هو أن كل منهما يتبع طريقة معينة في العمل.
بالنسبة لدروب سيرفس أنت بحاجة أولًا لعرض الخدمات ثم التواصل مع مستقلين مناسبين للعمل عليها عندما يطلب العميل أحدها.
أما في دروب شيبينغ فأنت تحتاج إلى التواصل مع المورد المناسب لكل منتج تقوم بعرضه لتضمن إمكانية إتمام الشراء عندما يطلب العميل هذا المنتج.
وجه آخر للاختلاف هو أنك في دروب سيرفس يمكنك متابعة الخدمات التي يقدمها لك المستقلين والتحقق منها إذا كانت لديك خبرة جيدة.
أما في دروب شيبينغ لن تكون لديك القدرة على متابعة عمليات التغليف والشحن للعميل، وذلك ببساطة لأنك لست مسؤولًا عنها.
خدمات يمكن بيعها في دروب سيرفس
إن أي خدمة رقمية مثل الكتابة أو التصميم أو التحرير يمكن بيعها من خلال منصات دروب سيرفس.
غالبًا ما يتم الاعتماد على الخدمات ذات الأرباح الأكبر، مع إمكانية إضافة الخدمات ذات الربح المنخفض من أجل استمرار العمل.
فيما يلي قائمة بأفضل الخدمات التي يمكن البدء فيها بمشروع دروب سيرفس
- تحرير ومونتاج الفيديو
- برمجة التطبيقات
- إنشاء المواقع الإلكترونية
- خدمات التعليق الصوتي
- إنشاء فيديو موشن جرافيك
- كوبي رايتينج
- خدمات التسويق
إن الخدمات التي يمكنك البدء فيها كثيرة لذلك اختر الخدمات التي تحقق لك هامش ربح جيد لتستطيع دفع تكاليف التسويق.
خطوات البدء في تجارة دروب سيرفس
قبل كل شيء دعنا نناقش كم يكلف بدء مشروع دروب سيرفس، ثم كيفية البدء، وبعدها خطوات العمل الفعلية.
تكلفة البدء بالمشروع
إن تكلفة بدء عمل مثل هذا تعتمد على الطريقة المتبعة، إما أن تكون طريقة مجانية، أو أن تكون من خلال موقع خاص على الانترنت لعرض الخدمات.
إن الطريقة المجانية هي الأنسب للمبتدئين، لكنها سوف تأخذ وقتاً أطول لاستقطاب على العميل الأول.
إذا أحببت فكرة بدء العمل من خلال إنشاء موقع إلكتروني، فربما قد تصل تكلفة حجز النطاق والاستضافة حوالي 3$ شهريًا.
بالإضافة إلى ذلك أنت بحاجة إلى أعداد الإعلانات من خلال غوغل أدسنس والتي سوف تكلفك ما يقارب 10$ يوميًا.
كيفية بدء العمل من خلال خدمة الدروب سيرفس
في البداية عليك اختيار مجال عملك ونطاق خدماتك التي تستطيع تقديمها للعملاء ونوعيتها، سواء كانت مجموعة متنوعة أو خدمة محددة.
يمكنك أيضًا تقديم عدة خدمات تخدم هدفًا واحدًا، على سبيل المثال الخدمات التسويقية.
يمكن أن تتضمن الخدمات التسويقية ترويج العلامة التجارية، كتابة الإعلانات، تصميم المواقع، إنشاء الشعارات وغيرها من الخدمات.
بعد تحديد الخدمات التي تريد عرضها، يجب أن تبحث عن فريق عمل خاص بك يمكنك الاعتماد عليه لتلبية طلبات عملائك.
من المهم أن يكون أفراد فريقك لديهم خبرة وقابلية للتعلم، لأن مجال الخدمات الرقمية في تطور مستمر ويحتاج قوة للمنافسة.
خطوات عملية للبدء في دروب سيرفس
سنعرض لك باختصار الخطوات العملية التي يجب عليك اتباعها كي تنجح في مشروعك التجاري الرقمي، ربما صرت تعرفها لكثرة تكرارها.
إضافة إلى ذلك قد ترى بعض الأسئلة التي يجب عليك أن تطرحها في كل خطوة، وهذه الخطوات كالتالي:
- حدد مجال عملك
ما هي الخدمات التي سوف تقدمها؟
ما هي الأفكار الأبسط في التنفيذ والتدقيق؟
ما الخدمات التي لها نسبة طلب عالية في السوق وشريحة العملاء المستهدفين؟
ماذا يمكن أن تكون الخدمات التي يمكن أن تحقق ربحًا كبيرًا؟
- ابحث عن فريق جيد
كما سبق وذكرنا إن المستقلين الذين ينفذون أعمالك هم أساس تقديمك للخدمة، لذلك احرص على اختيارهم بدقة.
يمكنك أن تساعدك هذه الأسئلة في عملية الاختيار:
ما هو مستوى الخبرة المطلوب أن يحمله المستقل؟
هل يمكن الوثوق بقدرتهم على تسليم الخدمات في وقتها المحدد؟
التواصل معهم سهل أم صعب؟ والتعامل معهم مريح أم مزعج؟
- أنشئ علامة تجارية
موقع الويب من أهم عناصر وجودك الإلكتروني الذي يعد أهم أمر في العمل بنظام دروب سيرفس.
احرص على إنشاء حسابات للمستخدمين وضمهم للقائمة البريدية على منصتك من أجل الاستفادة في تحسين العمل بشكل دائم.
- اتبع أفضل أساليب التسويق
لا بد أن تقوم بعملية تسويق ناجحة كي يتعرف الناس على موقعك ويدخلوا إليه ثم تقنعهم بالشراء.
يوجد الكثير من الدورات التدريبية في التسويق الكثير من المسوقين الماهرين الذين يمكنك الاعتماد عليهم في تسويق منصتك أو موقعك.
- احصل على أول عميل، واستمر
رغم أن حصولك على عميل لأول مرة ليس دليلًا أن عملك ناجح، لكن بيعك لأول خدمة هو بداية الطريق.
لن يتحدد نجاحك من عدمه ببيعك لبعض الخدمات في البداية، بل عليك أن تستمر في البيع وتحسن وتطور عملك.
بعد أن تعرفت على نموذج عمل دروب سيرفس أصبحت تعرف الآن مدى سهولة العمل به وإن كان يناسب تطلعاتك والدخل المتوقع منه.
حتى وإن لم يكن المجال الذي تريده، ننصحك بأن تبقى على اطلاع بكافة أنواع نماذج الأعمال الإلكترونية والرقمية لأنها تشكل مستقبل التجارة في المستقبل.
